Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja kabinskega osebja
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo kabinskega osebja, ki bo prevzel ključno vlogo pri zagotavljanju varnosti, udobja in zadovoljstva potnikov med letom. Kot vodja kabinskega osebja boste odgovorni za usklajevanje in nadzor nad delom kabinskega osebja, zagotavljanje skladnosti z varnostnimi predpisi ter učinkovito komunikacijo z letalsko posadko in potniki. Vaša naloga bo tudi reševanje morebitnih težav med letom, usposabljanje novega osebja in zagotavljanje, da vsi člani ekipe delujejo v skladu s standardi letalske družbe.
Vodja kabinskega osebja mora imeti odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost vodenja ekipe in hitro odzivanje v stresnih situacijah. Poleg tega je pomembno, da ima kandidat izkušnje z delom v letalski industriji, pozna varnostne postopke in ima sposobnost motiviranja ekipe za doseganje najvišje ravni storitev.
Delo vključuje tudi pripravo poročil o poteku leta, sodelovanje pri načrtovanju kabinskega osebja in zagotavljanje, da so vsi člani ekipe ustrezno usposobljeni in pripravljeni na delo. Vodja kabinskega osebja je tudi ključna oseba pri obravnavi pritožb potnikov in zagotavljanju, da se vsi incidenti ustrezno dokumentirajo in rešujejo.
Če ste oseba, ki uživa v delu z ljudmi, imate sposobnost vodenja in želite delati v dinamičnem okolju, potem je to priložnost za vas. Pridružite se naši ekipi in pomagajte ustvarjati nepozabne izkušnje za naše potnike.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in nadzor kabinskega osebja med letom
- Zagotavljanje varnosti in udobja potnikov
- Komunikacija s piloti in drugimi člani posadke
- Reševanje težav in pritožb potnikov
- Usposabljanje in mentorstvo novega kabinskega osebja
- Spremljanje skladnosti z varnostnimi postopki
- Priprava poročil o poteku leta
- Sodelovanje pri razporejanju kabinskega osebja
- Zagotavljanje visoke ravni storitev za potnike
- Upravljanje z izrednimi situacijami na krovu
Zahteve
Text copied to clipboard!- Dokončana srednješolska izobrazba (zaželeno višja)
- Izkušnje kot član kabinskega osebja (vsaj 3 leta)
- Odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti
- Znanje angleškega jezika (zaželeno tudi drugi jeziki)
- Poznavanje varnostnih postopkov v letalstvu
- Sposobnost dela v stresnih situacijah
- Fizična pripravljenost in urejen videz
- Pripravljenost na delo v različnih časovnih pasovih
- Sposobnost timskega dela
- Certifikat o usposobljenosti kabinskega osebja
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne so vaše izkušnje z vodenjem ekipe?
- Kako bi ravnali v primeru izredne situacije na krovu?
- Kako motivirate svoje sodelavce?
- Kako rešujete konflikte med člani ekipe?
- Kakšne so vaše izkušnje z obravnavo pritožb potnikov?
- Kako zagotavljate skladnost z varnostnimi postopki?
- Ali imate izkušnje z usposabljanjem novega osebja?
- Kako se spopadate s stresom med delom?
- Kateri jeziki govorite tekoče?
- Zakaj želite postati vodja kabinskega osebja?
